#6 – Como passar mensagens rapidamente em e-learning
Garanta que tanto os formandos que estiveram 5 minutos a explorar os conteúdos como os que tiveram 30 leram a informação crucial.
Ao aplicar a técnica da pirâmide invertida (a informação essencial é a primeira a ser fornecida) garante que os formandos leram o mais importante da mensagem. E porquê aplicar esta técnica nos seus e-conteúdos?
Porque:
- O formando pode ter pouco tempo para ler
- pode ser interrompido (email, messenger, telefone, etc.)
- Pode-se distrair com outra coisa mais interessante
- Pode-se aborrecer (por não gostar particularmente do tema)
Esta técnica é oriunda do jormalismo e diz-nos que a informação essencial à compreensão de uma mensagem deve ser apresentada ao leitor em primeiro lugar (o lead), sendo as restantes dadas por ordem decrescente de importância.
Assim, garantimos que tanto os formandos com 5 minutos como os que tiveram 30 minutos a explorar os conteúdos leram a informação crucial.
Porque pode ser difícil aplicá-la: estamos tão apegados aos detalhes de um assunto que não conseguimos separá-los da informação crucial (as nuances, os detalhes, os pormenores de um assunto podem ser importantes, mas não o MAIS importante para o objectivo de uma sessão ou tópico de aprendizagem). É aquilo a que podemos chamar a “maldição do conhecimento” com que muitas vezes os peritos de um determinado tema (que são os responsáveis para redigir os textos para cursos de e-learning) se deparam.
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