Prepare-se para o rapid e-learning com um conjunto de e-workshops lançados pela Delta Consultores, a um preço muito acessível.

São cada vez mais as organizações a aderir ao rapid e-learning, para responder a uma necessidade urgente de negócio, como preparar funcionários para o lançamento de um novo produto ou uma situação competitiva eminente, ou para fazer cursos sobre matérias que se desactualizam muito rapidamente.

O que é o rapid e-learning?

Rapid e-learning consiste na criação rápida de programas de formação em e-learning, com as seguintes características:

• tempo de desenvolvimento inferior 1 mês;
• recurso a ferramentas de autor de fácil utilização;
• uso de templates pré-definidos;
• desenvolvidos pelos própios SME (subject-matter-experts) ou profissionais com pouca experiência na criação de e-conteúdos (professores ou formadores).

Ferramentas de autor para rapid e-learning

Sendo criado muitas vezes por pessoas sem experiência no desenvolvimento de e-conteúdos, a existência de ferramentas de autor cuja utilização não exija conhecimentos técnicos avançados é essencial. Neste domínio, têm-se popularizado ferramentas como; por exemplo:

• Articulate;
• Lectora;
• ReadyGo WCB;
• eXelearning.

Contudo, o Powerpoint estará certamente entre a mais utilizadas para rapid e-learning. Daí, que muitas destas ferramentas estejam preparadas para trabalhar integradas com o PowerPoint, como é o caso do Articulate Presenter.

Está preparado para o rapid e-learning?

Não basta dominar as ferramentas para criar e-learning adequado, apelativo e motivante. A ferramenta é um passo, mas mais importante é o conteúdo. Como na maioria das vezes o ponto de partida são conteúdos usados em contexto presencial, é necessário conhecer alguns princípios e técnicas de escrita para a Web e sobre como aprendem as pessoas online.

Para fazer face aos desafios do rapid e-learning possui agora um conjunto de e-workshops, numa iniciativa original lançada pela Delta Consultores, a um preço muito acessível. Consulte o calendário na página da Delta.

O meu destaque vai para os seguintes e-workshops:

• eXelearning, rapid e-learning com opensource
• Utilização criativa do Moodle
• Desenvolvimento Rápido Produtos para eLearning
• Criação de actividades interactivas com Hotpotatoes
• Orientações para a produção de conteúdos de e-learning eficazes

O que é?

O eXelearning é uma ferramenta de autor, que permite rapidamente e sem conhecimentos técnicos, montar um curso de e-learning em HTML e disponibilizá-lo numa plataforma (LMS), num servidor Web ou até num CD.

Principais vantagens:

1. É gratuita (opensource). Pode produzir cursos de e-learning com baixos custos.
2. Conforme a norma SCORM: os cursos nela produzidos podem ser disponibilizados numa plataforma de e-learning, como Moodle ou a Blackboard, etc., beneficiando de todas as vantagens de ter um conteúdo de e-learning normalizado.
3. É extremamente fácil de usar, o que a torna muito interessante para formadores e professores sem competências na produção de conteúdos para e-learning.
4. Está disponível em português.

Outras vantagens:

1. Disponível para Windows, Macintosh e Linux
2. Não necessita de instalação, podendo ser usada a partir de uma pen USB ou CD (muito útil para professores que usam computadores das escolas, onde não podem instalar software).

Por onde começar:

1. Descarreguem o eXelearning em http://exelearning.org/
2. Consultem o manual (inglês)
3. Manual também disponível em Espanhol
4. Façam uma pesquisa no Youtube realcionada com eXelearning e vejam alguns tutoriais que podem ajudar nos primeiros passos.

Com a proliferação de plataformas de e-learning pelas nossas escolas e universidades, há cada vez mais profissionais que sentem a necessidade de produzir conteúdos para e-learning. Contudo, não possuem competências  nesta área nem orçamento para adquirir software proprietário. É sobretudo a estes que esta ferramenta pode ajudar.

Termino com uma apresentação sobre esta ferramenta

Num post do Colaborativo.org é nos apresentada uma comparação muito esquemática e sucinta entre o valor educacional do blog e do microblog (Twitter). Quem ganha no final é o blog, por oferecer aos formadores maior liberdade de organizar e publicar conteúdos.

Já agora podem-me seguir no Twitter em http://twitter.com/selmavf

• Inclusão e Acessibilidade
• Mercados e Conhecimento

O evento contempla 8 intervenções com os seguintes oradores:

• Ana Cristina Paulo | CNQF, IEFP. IP
• Rodolfo de Oliveira | Microsoft Portugal
• Mirja Niskala | Bovallius Lauka da Finlândia
• Ana Neves | Portal KMOL e Knowman
• Miguel Abreu | SketchPixel
• Maria João Dornelas | Agência Nacional PROALV
• José Neto | CITEVE

A participação é gratuita mas sujeita a inscrição, que deve ser dirigida para o e-mail ccastro@citeve.pt ou feita pelo telefone 252 300 396. Mais informações no site www.citeve.pt

Porquê usar histórias para facilitar a aprendizagem?

Vejamos as vantagens:

• os factos não passam de pontos soltos num ecrã, uma história liga os factos a algo com sentido;
• as histórias transcendem-no para um estado mental alternativo, uma espécie de hipnose, que facilita a absorção da informação;
• ajuda os formandos a lembrarem-se pois dá significado às sequências de eventos ou factos.

Exemplos de cursos

Deixo-vos dois exemplos de cursos que revelam o potencial pedagógico das histórias:

• Mi Vida Loca – curso de espanhol prodizido pela BBC
• Choose a diffrente ending – a sequência de vídeos em que o espectador escolhe o seu percurso (que pode bem ser de aprendizagem)

Ao limitar-mos as mensagens de feedback a expressões como “Parabéns, acertou!”; ” Errou, tente novamente” estamos a perder uma valiosa oportunidade de aprendizagem.

Os questionários de auto-avaliação são uma actividade comum em e-learning, mas cujo potencial de aprendizagem nem sempre é devidamente aproveitado. Neste post vamos ver como usar estes questionários para criar verdadeiros momentos de aprendizagem.

Uma possibilidade oferecida pelos questionários de auto-avaliação, como questionários com questões de escolha múltipla, verdadeiro/falso, etc., é o feedback automático. Podemos considerar dois tipos de feedback: correctivo e explicativo. O primeiro indica ao formando se errou ou acertou. O segundo explica porque errou.

O que não devemos fazer

Limitar-mos as mensagens de feedback a expressões como “Parabéns, acertou!”; ” Errou, tente novamente” , pois  estamos a perder uma valiosa oportunidade de aprendizagem. Quando o formando responde a um teste, o seu nível de atenção está elevado e está curioso por saber se acertou.

O que devemos fazer

Ao confirmar a resposta (feedback correctivo), adicionar uma frase curta que explique de forma pertinente porque é que errou ou acertou. O formando irá certamente lê-la, havendo uma probabilidade maior de reter essa informação – sobretudo se tiver errado.

Como devemos fazer

Vejam que escrevi “frase curta”. Embora o formando esteja receptivo, fazê-lo ler longos textos na resposta a um questionário pode não resultar e quebrar o ritmo necessário à realização do teste. Uma frase curta e de fácil leitura será o mais adequado para tirar proveito desta disponibilidade do formando para aprender. Atenção: ao fornecer o feedback, a pergunta, a resposta dada pelo formando e a frase do feedback devem ser visíveis no mesmo ecrã.

Feedback correctivo: é mais fácil para o formador mas não é melhor para a aprendizagem

Ora, o feedback correctivo dá trabalho. Imaginemos um teste com 20 questões de escolha múltipla, em que cada uma tem 4 opções de resposta. Teremos de elaborar 80 frases explicativas – uma para cada opção. Como a maioria das ferramentas de autor e plataformas de e-learning que fazem rapidamente estes testes possibilitam a automatizar a criação de feedback correctivo através meia-dúzia de cliques, é mais fácil ficarmos por este. Mas se é mais fácil, não é melhor para a aprendizagem.

Feedback correctivo: melhor é possível

Mas, no caso de não haver  tempo ou recursos e tenhamos de ficar pelo por feedback correctivo, o “Tente novamente” pode não ser o mais adequado. Imaginemos uma questão com 4 opções de resposta. Basta o formando tentar 4 vezes e acertou. Se fizer todo o teste assim, no final aparece uma mensagem do género: “Parabéns, o seu resultado foi 100 em 100. Conclui com êxito a aprendizagem.” Assim, dizer somente se errou ou acertou, não deixar responder novamente à questão e, se possível, fazer uma referência aos materiais onde pode consultar informação sobre aquele assunto.

Mais informações sobre este tema em e-Learning and the Science of Instruction: Proven Guidelines for Consumers and Designers of Multimedia Learning, Ruth Colvin Clark and Richard E. Mayer

Acabe de vez com os conteúdos de e-learning monótonos!

Já alguma vez lhe aconteceu só se aperceber de um som repetitivo (como uma ventoinha) quando este subitamente desaparece? Isto sucede porque o nosso cérebro tem tendência a habituar-se a padrões e está desenhado para estar especialmente atento a mudanças. Como se relaciona isto com conteúdos de e-learning? É que tal como acontece com sons repetitivos, também perante uma sequência semelhante de ecrãs de um tutorial ou de slides de uma apresentação, a atenção do formando vai decaindo sendo necessário reavivá-la. Se diante estimulação sensorial consistente nos abstraímos, acabe de vez com  os conteúdos de e-learning monótonos.

Aqui ficam algumas sugestões para animar os seus conteúdos de e-learning e despertar a atenção

• Lance uma questão, por exemplo, usando questões de auto-avaliação que incidam sobre o assunto previamente apresentado.
• Intercale texto, imagem e vídeo. Numa apresentação multimédia alterne ecrãs mais densos em texto, com uns ricos em imagens, ou só mesmo uma imagem que cause impacto, em grandes dimensões.
• Coloque narração em passagens cruciais
• Quebre os esquemas mentais pré-existentes dos formandos.  Inicie a apresentação de um tema com um exercício ou facto que demonstra que algo que se toma por seguro afinal não corresponde à realidade. Certamente deixará formando curioso por saber mais.
• Utilize ecrã/slide de recapitulação destaque das ideias centrais, com uma configuração gráfica diferente (mas mantendo consistência gráfica).

Umas notas finais:

• Use estes recursos sobretudo em partes da matéria mais cruciais.
• Se a surpresa chama a atenção, é o interesse que a mantém. Não basta só chamar a atenção, há que fazê-lo de forma interessante e continuar a apresentar a matéria de uma forma “apetitosa”.
• Estas sugestões devem ser usadas de forma relevante e com parcimónia. Destacar desta forma 15% do conteúdo será o razoável, caso contrário, a excepção torna-se a regra e o efeito inesperado que capta a atenção deixa de surtir efeito.

• crie múltiplos espaços de trabalho, interacção e socialização: use email, fórum, instant messaging (msn messenger; skype, etc.). Esteja sempre presente para os formandos. Eles terão preferências (uns gostam ou estão mais habituados ao messenger, outros preferem reflectir nos fóruns, outros gostam do e-mail e não se sentem à vontade em fóruns ou tem um horário de trabalho que não permite encontros de chat). O importante é cruzar-se com os seus formandos, chegar a todos eles e manter a comunicação viva e diária, se possível. Isto não inviabiliza a existência de canais de comunicação pré-definidos e com horários estabelecidos. Seja flexível. Essa é uma das vantagens do e-learning.
• conheça seus formandos: como não podermos interagir face-a-face, há que recolher o máximo de informação sobre eles, para podermos estabelecer uma comunicação relevante. Em contextos b-learning procuro iniciar a formação com uma sessão presencial, dedicada a conhecê-los e às suas expectativas. Quando tal não é possível, a alternativa pode ser criar um exercício a distância para promover este conhecimento. No livro 75 e-learning activities existem propostas interessantes de actividades para este propósito.
• conheça o ambiente online: é eteja previamente familiarizado com a plataforma ou ferramentas que vão suportar o trabalho a distânciapara conseguir tirar o melhor proveito das funcionalidades existentes , mas também para apoiar os formandos na resolução de problemas técnicos. Esta aprendizagem deve ser feita antes de começar o curso pois quando este decorre há que ter o máximo de disponibilidade para alimentar a dinâmica online do curso (interagir com os formandos, dar feedback às actividades, etc.).
• defina as regras para as aulas online: deve haver flexibilidade, sobretudo quando se tratam de formandos adultos com compromissos familiares e profissionais, mas há que deixar bem claro como é que as coisas vão funcionar. A distância é ainda mais fácil gerarem-se equívocos.

Para quem deseja explorar mais este tema aqui fica uma referência a um livro disponível gratuitamente online: 834 Tips for Successful Online Instruction, da elearning Guild

Garanta que tanto os formandos que estiveram 5 minutos a explorar os conteúdos como os que tiveram 30 leram a informação crucial.

Ao aplicar a técnica da pirâmide invertida (a informação essencial é a primeira a ser fornecida) garante que os formandos leram o mais importante da mensagem. E porquê aplicar esta técnica nos seus e-conteúdos?

Porque:

• O formando pode ter pouco tempo para ler
• pode ser interrompido (email,  messenger, telefone, etc.)
• Pode-se distrair com outra coisa mais interessante
• Pode-se aborrecer (por não gostar particularmente do tema)

Esta técnica  é oriunda do jormalismo  e diz-nos que a informação essencial à compreensão de uma mensagem deve ser apresentada ao leitor em primeiro lugar (o lead), sendo as restantes dadas por ordem decrescente de importância.

Assim, garantimos que tanto os formandos com 5 minutos como os que tiveram 30 minutos a explorar os conteúdos leram a informação crucial.

Porque pode ser difícil aplicá-la: estamos tão apegados aos detalhes de um assunto que não conseguimos separá-los da informação crucial (as nuances, os detalhes, os pormenores de um assunto podem ser importantes, mas não o MAIS importante para o objectivo de uma sessão ou tópico de aprendizagem). É aquilo a que podemos chamar a “maldição do conhecimento” com que muitas vezes os peritos de um determinado tema (que são os responsáveis para redigir os textos para cursos de e-learning) se deparam.

E quais os tipos de imagens mais adequadas para ilustrar o conteúdo?

Dan Roam, no seu livro “The Back of the Napkin” apresenta uma proposta que nos pode ajudar a escolher as imagens que mais favorecem a compreensão do assunto abordado. Basta seguir a regra <6><6> do pensamento visual, que estipula que se nós temos 6 formas de ver,  existem 6 formas de mostrar:

Assim, devemos definir que tipo de problema/situação abordado no nosso conteúdo e escolher a forma mais adequada de a representar graficamente. Se é sobre alguém, por exemplo, a biografia de uma personalidade histórica, o mais correcto será um retrato.  É sobre a forma como se desenvolve um processo, como as etapas para solucionar a reclamação de um cliente, o fluxograma será o mais indicado.

Aqui fica uma visualização desta regra feita pelo próprio autor.

Podem descarregar esta e outras representações gráficas de Dan Roam em ttp://www.thebackofthenapkin.com/tools.php